Politique de livraison

Chez Amélie Marseille Maison, nous nous engageons à offrir à nos clientes un service de livraison rapide et fiable.
La présente politique de livraison décrit les délais, les conditions et les procédures mises en place afin de garantir une expérience d’achat optimale.

Délais de livraison

Amélie Marseille Maison s’engage à expédier toutes les commandes dans un délai de 24 à 48 heures après confirmation de l’achat.
Une fois expédiées, les commandes sont généralement livrées dans un délai de 5 à 14 jours ouvrés.

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de certains facteurs indépendants de notre volonté, notamment (sans s’y limiter) les conditions météorologiques, les périodes de forte demande ou les procédures douanières.

Livraison gratuite

Amélie Marseille Maison est heureuse d’offrir la livraison gratuite sur toutes les commandes, sans minimum d’achat.
Cette démarche reflète notre volonté de proposer une expérience d’achat simple, fluide et sans frais supplémentaires pour nos clientes.

Expédition des commandes

Toutes les commandes passées auprès d’Amélie Marseille Maison sont expédiées directement depuis nos partenaires fournisseurs.
Ce mode d’expédition nous permet d’optimiser les délais de traitement et de garantir un contrôle rigoureux de la qualité de chaque article expédié.

Traitement des commandes

Après validation de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation.
Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 24 à 48 heures.
Une fois votre commande expédiée, un e-mail contenant les informations de suivi vous sera envoyé afin de suivre l’acheminement de votre colis jusqu’à sa destination finale.

Suivi des commandes

Un numéro de suivi est fourni pour toutes les commandes expédiées.
Ce numéro vous est communiqué par e-mail dès l’expédition de votre commande et vous permet de suivre l’état de votre livraison via le site du transporteur.

Questions et assistance

Pour toute question concernant votre commande ou notre politique de livraison, notre service client se tient à votre disposition à l’adresse suivante :
info@ameliemarseillemaison.fr

Notre équipe s’engage à vous répondre dans les meilleurs délais.

Limitations et exceptions

Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais annoncés, certaines circonstances indépendantes de notre contrôle peuvent entraîner des retards.
Amélie Marseille Maison ne saurait être tenue responsable des retards dus aux formalités douanières, aux conditions météorologiques ou à toute autre situation imprévisible.

Nous vous remercions pour votre compréhension dans de telles situations.

Conclusion

Amélie Marseille Maison met tout en œuvre pour offrir une expérience d’achat en ligne fiable et qualitative, avec une livraison rapide et soignée.
Le respect de cette politique de livraison permet d’assurer un traitement efficace des commandes et un haut niveau de satisfaction client.

Pour toute information complémentaire, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
info@ameliemarseillemaison.fr